Deutsche Bahn verdoppelt Reinigungskräfte – und die Züge glänzen wieder
Meryem Dobes
Deutsche Bahn verdoppelt Reinigungskräfte – und die Züge glänzen wieder
Die Deutsche Bahn hat die Zahl des Reinigungspersonals für ihre Fernzüge verdoppelt – und das, während die Züge im Einsatz sind. Die Maßnahme folgt einer Investition von 20 Millionen Euro in diesem Jahr, um die Sauberkeit an Bord und das Reiseerlebnis der Fahrgäste zu verbessern. Die Veränderungen sind bei den Reisenden bereits angekommen.
Seit Januar hat sich die Zahl der Reinigungskräfte deutlich erhöht. Insgesamt 220 Mitarbeiter sind nun auf stark frequentierten Strecken im Einsatz – doppelt so viele wie zuvor. Ihre Arbeit zeigt Wirkung: Allein im ersten Quartal reinigten die Teams 680.000 Toiletten und füllten rund 170.000 Müllsäcke.
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An großen Knotenpunkten wie München sind zudem spezielle Einsatzteams stationiert, die bei Bedarf sofort reagieren können. Auch die Teppichreinigung in den ICE-Zügen wurde intensiviert: Wöchentlich wird eine Fläche von etwa sechs Fußballfeldern gereinigt.
Auch auf die Beschwerden von Fahrgästen über defekte Kaffeemaschinen reagierte das Unternehmen. Im ersten Quartal wurden 100 Geräte ausgetauscht, und mobile Techniker sorgen seitdem dafür, dass die Bistroeinrichtungen funktionstüchtig bleiben. Michael Peterson, der Leiter des Fernverkehrs, bestätigte, dass sowohl die Sauberkeit als auch der Service an Bord spürbar besser geworden seien.
Die zusätzlichen Investitionen und personellen Aufstockungen zeigen sichtbare Erfolge: Die Züge sind sauberer, die Toiletten besser gewartet, und die Kaffeemaschinen funktionieren zuverlässiger. Die Fahrgäste zeigen sich zufrieden mit den Verbesserungen, die die Deutsche Bahn auch langfristig aufrechterhalten will.
