Osnabrück erhöht Wohngeld automatisch – doch neue Anträge warten bis zu zwölf Wochen
Franz-Xaver Oderwald
Osnabrück erhöht Wohngeld automatisch – doch neue Anträge warten bis zu zwölf Wochen
Wohngeldzahlungen in Osnabrück steigen ab Januar automatisch – doch neue Anträge dauern bis zu zwölf Wochen
Ab Januar erhalten aktuelle Wohngeldempfänger in Osnabrück, deren Bewilligungszeitraum noch gilt, automatisch höhere Leistungen. Die Erhöhung erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem die Stadt mit immer längeren Bearbeitungszeiten für neue Anträge kämpft – die Wartezeiten betragen mittlerweile bis zu zwölf Wochen und steigen weiter.
Der massive Anstieg der Antragszahlen setzt das Wohngeldamt unter Druck. Als Reaktion wurden fünf neue feste Stellen geschaffen, zudem sind im Personalplan 2023 neun weitere Positionen beantragt worden, um die Nachfrage zu bewältigen. Heike Pape, Vorstandsmitglied, betonte den dringenden Bedarf an zusätzlichem Personal, um die anfallende Arbeit zu stemmen.
Da neu eingestellte Mitarbeiter erst eingearbeitet werden müssen, könnten sich die Bearbeitungszeiten vorerst weiter verlängern. Um Antragstellern zu helfen, hat die Behörde eine Hotline unter der Nummer 0541 323 3444 eingerichtet, die an festgelegten Tagen und zu bestimmten Zeiten erreichbar ist. Ein Online-Rechner unter service.osnabrueck.de/wohngeldrechner ermöglicht es Bürgern zudem, vorab ihren möglichen Anspruch zu schätzen.
Anträge und Unterlagen können über verschiedene Wege eingereicht werden: über das Online-Serviceportal der Stadt, per E-Mail, postalisch oder persönlich im Stadthaus 1 oder 2. Die Behörden appellieren an Antragsteller, von vornherein alle erforderlichen Dokumente einzureichen, um zusätzliche Verzögerungen zu vermeiden.
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Von der automatischen Erhöhung profitieren bestehende Empfänger ohne weiteres Zutun. Neue Antragsteller müssen jedoch aufgrund von Personalmangel und Schulungsbedarf mit längeren Wartezeiten rechnen. Die Stadt stockt zwar die Ressourcen auf, doch mit weiteren Verzögerungen ist in den kommenden Monaten zu rechnen.
