WerraEnergie glänzt mit Top-Kundenservice und erhält Spitzenauszeichnung
Bekir Koch
WerraEnergie glänzt mit Top-Kundenservice und erhält Spitzenauszeichnung
WerraEnergie erhält Spitzenauszeichnung für herausragenden Kundenservice
Das Unternehmen wurde mit dem Siegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität" der essentiq GmbH ausgezeichnet. Die Ehrung folgt auf eine aktuelle Umfrage, in der Kunden ihre Erfahrungen durchweg positiv bewerteten.
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Die Auszeichnung erfolgt nachdem WerraEnergie im Rahmen der "Thürga-Frühwarnstudie (TFWS) 2025/2026" eine Gesamtzufriedenheit von 1,9 erreichte. Damit zählt das Unternehmen zu den führenden Anbietern im Benchmarking-Vergleich. Besonders gelobt wurden die persönliche Betreuung, die Zuverlässigkeit und die direkte Kommunikation als zentrale Stärken des Unternehmens.
Die Studie wird regelmäßig von der Thürga AG durchgeführt, um Servicestandards zu bewerten und kontinuierliche Verbesserungen anzustoßen. Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, begrüßte das Ergebnis und betonte, dass es das Engagement des Unternehmens unterstreiche, für die regionale Gemeinschaft stets erreichbar und verlässlich zu sein.
Die gesammelten Rückmeldungen sollen nun dabei helfen, die Dienstleistungen von WerraEnergie weiter zu optimieren. Durch die Berücksichtigung der Kundenprioritäten will das Unternehmen seine Angebote noch gezielter auf die regionalen Bedürfnisse zuschneiden.
Mit der jüngsten Auszeichnung festigt WerraEnergie seine Position als Vorreiter in Sachen Servicequalität. Die Erkenntnisse aus der Umfrage werden genutzt, um gezielte Verbesserungen umzusetzen – damit Kunden auch künftig die persönliche und zuverlässige Betreuung erhalten, die sie schätzen.
