Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-Assistent für Bürger
Meryem Dobes
Wolfenbüttel revolutioniert Wohngeldanträge mit KI-Assistent für Bürger
Wolfenbüttel führt KI-gestütztes Tool für vereinfachte Wohngeldanträge ein
Die Stadt Wolfenbüttel hat ein neues, mit künstlicher Intelligenz ausgestattetes Online-Tool eingeführt, das die Beantragung von Wohngeld erleichtern soll. Entwickelt in Zusammenarbeit mit dem LeistungsLotsen, ermöglicht der digitale Assistent Bürgerinnen und Bürgern, Anträge zu stellen oder ihre Anspruchsberechtigung bequem von zu Hause aus zu prüfen. Das System soll den Prozess beschleunigen, transparenter gestalten und vollständig digital abbilden.
Das Tool führt Nutzer schrittweise durch den Antrag, stellt dabei nur die für ihre individuelle Situation relevanten Fragen und verfügt über eine Vorabprüfung, mit der sich die Berechtigung vor der vollständigen Antragstellung klären lässt. Interaktive Erläuterungen helfen, Fehler zu vermeiden und Rückfragen zu reduzieren.
Die Bearbeitung der Anträge erfolgt je nach Zuständigkeit unterschiedlich: Die Stadt Wolfenbüttel ist für Antragsteller innerhalb der Stadtgrenzen zuständig, während der umliegende Landkreis die Eingaben aus den umliegenden Gemeinden und Samtgemeinden verwaltet. Gefördert werden sowohl Mietzuschüsse für Mieter als auch Lastenzuschüsse für selbstnutzerische Eigentümer.
Hinter den Kulissen organisiert das System die Daten in einer strukturierten, maschinenlesbaren Form, was die interne Bearbeitung für die Kommunalverwaltung deutlich vereinfacht. Die Einführung folgt auf die Wohngeld-Plus-Reform, die die Unterstützung nun auch auf einkommensschwache Haushalte ausweitet, deren Einkommen über der Grundsicherungsgrenze liegt.
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Bürger können Wohngeld nun vollständig online beantragen – ohne persönliche Termine. Das Tool sichert die Einhaltung rechtlicher Vorgaben und macht das Verfahren gleichzeitig effizienter. Die Stadt erwartet dadurch weniger unvollständige Anträge und kürzere Bearbeitungszeiten.
