Rathaus-Apotheke Damme setzt auf Modernisierung gegen Online-Konkurrenz
Türkan Margraf
Rathaus-Apotheke Damme setzt auf Modernisierung gegen Online-Konkurrenz
Die Rathaus-Apotheke in Damme hat eine umfassende Modernisierung durchlaufen, um ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und der steigenden Nachfrage gerecht zu werden. Apothekenleiter Alexander von Handorff, der das Unternehmen seit fast sechs Jahren führt, hat den Bürobereich auf rund 150 Quadratmeter erweitert. Die Umgestaltung erfolgt zu einer Zeit, in der lokale Apotheken zunehmend mit Online-Anbietern konkurrieren und sich gleichzeitig an neue Kundenbedürfnisse anpassen müssen.
Von Handorff übernahm die Apotheke nach seiner Tätigkeit als Filialleiter in Osnabrück. Gemeinsam mit seiner Frau, Julia von Handorff, und einem 35-köpfigen Team hat er das Dienstleistungsangebot ausgebaut – etwa durch Hauslieferungen, die Organisation von Tablettenweeklys und die Bereitstellung medizinischer Hilfsmittel. Diese Angebote spiegeln einen bundesweiten Trend wider: In den vergangenen fünf Jahren ist die Nachfrage nach Apothekenleistungen – insbesondere nach digitalen Bestellungen und Lieferdiensten – in Deutschland deutlich gestiegen.
Die Renovierung löste vor allem das Platzproblem im bisherigen Bürotrakt. Der neu gestaltete Bereich bietet nun einen Aufenthaltsraum mit Entspannungszone, fünf ruhige Arbeitsplätze sowie ein separates Büro für die Apothekenleitung. Zudem wurde eine "Chill-out-Ecke" mit Sofa und Massagesessel eingerichtet, um das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu fördern.
Der Druck auf lokale Apotheken wächst, da Online-Konkurrenten immer stärker werden. Während digitale Verkäufe und Bestellungen per App zunehmen, setzen kleinere Betriebe wie die Rathaus-Apotheke auf persönliche Beratung und individuelle Betreuung, um sich zu behaupten. Viele erweitern ihr pharmazeutisches Serviceangebot, um Kunden zu binden – doch Kosten und Personalmangel bleiben Herausforderungen.
Die erweiterten Büroräume und neuen Mitarbeiterbereiche sollen Effizienz und Motivation des Teams stärken. Angesichts der wachsenden Beliebtheit digitaler und Lieferoptionen bei Kunden spiegeln die Modernisierungen einen branchenweiten Wandel wider. Lokale Apotheken bleiben gefordert, Bequemlichkeit mit persönlicher Betreuung in Einklang zu bringen.
